部门动态
县卫计局“五零”措施提升群众满意度
时间: 2018-07-30
   东光县卫计局始终坚持以人为本,研判新常态,着力新举措,权力推行“五零五创新”优质计生服务,出现了规范有序、措施有力、成果有效的良好局面,提升了群众对计生工作的满意度。一是政策宣传“零距离”。利用世界人口日、协会活动等开展集中宣传,面对面与群众进行政策法规、计生惠民政策宣传。二是服务态度“零冲突”。在窗口服务工作中,工作人员对待群众热情礼貌、服务周到,认真倾听他们的咨询,详细讲解有关政策法规,耐心答疑解惑,使群众高兴而来,满意而归。三是服务项目“零收费”。全面治理乱收费、搭车收费等现象,对所有计生服务对象实行免费咨询、免费发放计生证件、免费开展生殖健康检查、孕前优生健康检查等服务。同时,设立计生政务公开栏,接受群众监督。四是政策兑现“零差错”。对计生惠民政策工作坚持公开公平的原则,在落实奖扶制度、特扶制度等工作中,对符合条件的对象认真进行资格确认、审核复核,让群众真正得到实惠。五是投诉“零推诿”。利用计生政务公开栏公开举报电话、办事程序,对群众的来访、来电严格落实首问责任制。对群众的咨询和诉求,做到事事有结果,件件有落实,提高群众对人口计生工作的满意度。


Copyright © 东光县人民政府 版权所有 冀ICP备05005363号-1
网站标识码:1309230005 沧公备13090002001028号
主办单位:东光县人民政府办公室 电话:0317-7798210 地址:河北省东光县府前街66号